Test de maduració 0% Test de Maduresa Digital Secció — de — — Iniciant avaluació... 0 de 53 preguntes completades 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Tipus d'organització * Autònom/Freelancer Microempresa (1–9 empleats) Petita empresa (10–49 empleats) Sector principal d'activitat * Seleccioneu una opcióServeis professionals (consultoria, legal, comptabilitat)Comerç (venda al detall, comerç electrònic)Tecnologia i informàticaSalut i benestarEducació i formacióManufactura i produccióHostaleria i turismeConstrucció i serveis tècnicsArt, disseny i creativitatAltres Anys d'operació * Menys d'un any 1–3 anys 4–10 anys Més de 10 anys Facturació anual aproximada * Seleccioneu una opcióMenys de €30,000€30,000 - €100,000€100,000 - €300,000€300,000 - €1,000,000Més de €1,000,000 Pressupost anual destinat a tecnologia * Seleccioneu una opcióMenys de €500€500 - €2,000€2,000 - €5,000€5,000 - €15,000Més de €15,000 Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Amb quina freqüència avalua i actualitza l’estratègia de digitalització? * Mai no he pensat en una estratègia digital Rarament, només quan sorgeixen problemes Anualment o quan cal Cada 6 mesos de forma planificada Trimestralment amb revisions contínues Quin percentatge del pressupost anual destina a eines i tecnologia digital? * Menys del 2% 2–5% 5–10% 10–15% Més del 15% Com qualificaria el seu coneixement sobre les tendències tecnològiques del seu sector? * Molt limitat, no segueixo les tendències Bàsic, de tant en tant llegeixo sobre tecnologia Intermedi, segueixo algunes fonts especialitzades Avançat, em mantinc actualitzat regularment Expert, sóc referent en el meu sector Amb quina freqüència dedica temps a aprendre noves eines digitals? * Mai, només utilitzo el que conec Rarament, quan és imprescindible Ocasionalment, quan tinc temps Regularment, hi dedico temps específic Constantment, forma part de la meva rutina Com gestiona la resistència al canvi tecnològic a la seva organització? * No s’aplica, treballo sol/a És un problema constant sense solució clara El gestiono cas per cas Tinc estratègies definides per al canvi L’equip adopta proactivament els canvis Té objectius específics definits per a la transformació digital? * No tinc objectius digitals definits Tinc idees vagues sobre digitalització Tinc alguns objectius generals Tinc objectius específics i mesurables Tinc una ruta detallada amb fites Com mesura el retorn de la inversió (ROI) de les inversions tecnològiques? * No mesuro el ROI de la tecnologia Només considero els costos, no els beneficis Faig estimacions generals ocasionalment Mesuro el ROI de les inversions principals Tinc mètriques detallades per a totes les inversions Amb quina freqüència busca assessorament extern sobre tecnologia? * Mai no busco assessorament extern Només en crisis o problemes greus Ocasionalment per a decisions importants Regularment per mantenir-me al dia Tinc assessors tecnològics permanents 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Com qualificaria l’actualització del seu equipament informàtic? * Equips obsolets (més de 5 anys) Equips antics però funcionals (3–5 anys) Equips d’edat mitjana (2–3 anys) Equips recents (1–2 anys) Equips d’última generació (menys d’1 any) Fins a quin punt és fiable la connexió a internet per al negoci? * Interrupcions freqüents que afecten la feina Problemes ocasionals de connectivitat Generalment estable amb interrupcions menors Molt fiable amb sistema de reserva Connexió empresarial redundant i d’alta velocitat Quin percentatge del programari és al núvol? * 0–20% (principalment local) 21–40% (predomini local) 41–60% (equilibri núvol/local) 61–80% (predominantment al núvol) 81–100% (totalment al núvol) Amb quina freqüència fa còpies de seguretat de dades importants? * Mai o molt rarament Ocasionalment, quan me’n recordo Setmanalment de forma manual Diàriament de forma manual Automàticament en temps real Quines mesures de seguretat informàtica té implementades? * Només antivirus bàsic Antivirus i tallafoc bàsic Antivirus, tallafoc i contrasenyes segures El precedent més autenticació de dos factors Seguretat empresarial completa amb monitoratge Com gestiona les actualitzacions de programari i sistemes? * Gairebé mai, només quan és crític Actualitzo ocasionalment quan tinc temps Actualitzo mensualment de forma planificada Actualitzo setmanalment segons calendari Actualitzacions automàtiques amb monitoratge actiu Fins a quin punt estan integrades les eines tecnològiques entre si? * Eines aïllades sense integració Algunes eines comparteixen dades manualment Integració bàsica entre eines principals Bona integració amb fluxos automatitzats Ecosistema completament integrat Té un pla de contingència tecnològica per a interrupcions de servei? * No tinc cap pla Idees bàsiques però no documentades Pla bàsic documentat però no provat Pla detallat provat ocasionalment Pla complet provat i actualitzat regularment 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Quin percentatge dels processos administratius està digitalitzat? * 0–20% (principalment en paper/manual) 21–40% (alguns processos digitals) 41–60% (equilibri digital-manual) 61–80% (predominantment digital) 81–100% (totalment digital) Utilitza eines de gestió de projectes o tasques? * No utilitzo eines específiques Llistes bàsiques (paper o notes) Aplicacions bàsiques de tasques Eines especialitzades de gestió Plataformes avançades amb automatització Com gestiona la facturació i la gestió financera? * Manualment amb paper i calculadora Fulls de càlcul bàsics Programari bàsic de comptabilitat Programari especialitzat amb automatització Plataforma integrada amb IA i prediccions Fins a quin punt estan automatitzades les tasques repetitives? * Tot manual, sense automatització Plantilles i dreceres bàsiques Automatització bàsica en tasques simples Automatització avançada en processos clau Automatització intel·ligent amb IA Com gestiona la comunicació interna (si s’aplica) i externa? * Principalment telèfon i correu bàsic Correu i missatgeria bàsica Eines especialitzades de comunicació Plataformes integrades de comunicació Ecosistema complet amb automatització Utilitza eines de gestió d’inventari o recursos? * No s’aplica o gestió manual Fulls de càlcul bàsics Programari bàsic d’inventaris Sistema integrat amb alertes Gestió intel·ligent amb prediccions Com documenta i comparteix el coneixement a l’organització? * No hi ha documentació sistemàtica Documents dispersos sense organització Carpetes organitzades bàsicament Sistema de gestió documental Base de coneixement intel·ligent i cercable Quina eficiència tenen els processos d’entrega de productes/serveis? * Processos manuals amb molts passos Alguns passos digitalitzats Procés majoritàriament digital Procés optimitzat amb automatització Entrega completament automatitzada i intel·ligent 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Com qualificaria la seva presència digital actual? * No tinc presència digital Presència mínima (només xarxes bàsiques) Web bàsic i xarxes socials Presència professional en múltiples canals Presència digital avançada i optimitzada Quins canals digitals utilitza per comunicar-se amb clients? * Només correu i telèfon Correu, telèfon i una xarxa social Múltiples xarxes i missatgeria Canals integrats amb xat en viu Omnicanalitat amb IA i automatització Com gestionen els clients el procés de compra o contractació? * Totalment presencial o telefònic Consulta digital però tancament presencial Procés mixt digital-presencial Procés majoritàriament digital Procés totalment digital i automatitzat Quina rapidesa té en respondre consultes de clients? * Més de 48 hores habitualment 24–48 hores 8–24 hores 2–8 hores Menys de 2 hores o resposta automàtica Utilitza eines de CRM? * No utilitzo CRM, gestió manual Fulls de càlcul bàsics CRM bàsic o gratuït CRM professional amb automatització CRM avançat amb IA i prediccions Com recopila i gestiona el feedback dels clients? * No el recopilo de manera sistemàtica Feedback informal ocasional Enquestes bàsiques periòdiques Sistema estructurat de feedback Recollida automàtica amb anàlisi d’IA Personalitza l’experiència per a diferents tipus de clients? * Tracte igual per a tothom Personalització bàsica manual Segmentació simple de clients Personalització basada en dades Personalització automàtica amb IA Fins a quin punt és fàcil trobar informació dels productes/serveis? * Han de contactar directament per obtenir informació Informació bàsica disponible en línia Informació completa però poc organitzada Informació ben organitzada i accessible Informació intel·ligent amb cerca i recomanacions 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Com recopila i organitza les dades del negoci? * No les recopilo de manera sistemàtica Dades disperses sense organització Recollida bàsica en fulls de càlcul Sistema organitzat de recollida Recollida automàtica i integrada Utilitza eines d’anàlisi de dades? * No analitzo dades més enllà del bàsic Anàlisi manual ocasional Eines bàsiques com Excel Eines especialitzades d’anàlisi Plataformes avançades amb IA Amb quina freqüència revisa les mètriques clau del negoci? * Rarament o mai Anualment o quan hi ha problemes Mensualment Setmanalment Diàriament amb dashboards automàtics Utilitza dades per prendre decisions estratègiques? * Decisions basades només en la intuïció Ocasionalment considero algunes dades Combino dades amb intuïció Decisions principalment basades en dades Totalment data-driven amb IA Com protegeix la privadesa i seguretat de les dades dels clients? * Sense mesures específiques Mesures bàsiques de seguretat Compliment bàsic de normatives Protecció avançada i compliment complet Seguretat de nivell empresarial amb auditories Pot generar informes automàtics del negoci? * No genero informes regulars Informes manuals ocasionals Informes bàsics amb plantilles Informes automàtics programats Dashboards intel·ligents en temps real Utilitza dades per predir tendències o comportaments futurs? * No faig prediccions basades en dades Estimacions bàsiques manuals Anàlisi simple de tendències Models predictius bàsics IA predictiva avançada Fins a quin punt és fàcil accedir a la informació per al treball diari? * Molt difícil, informació dispersa Cal cercar en múltiples llocs Informació organitzada però no centralitzada Accés centralitzat i organitzat Accés intel·ligent amb cerca i recomanacions 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Quines eines d’IA utilitza actualment en la feina? * No utilitzo eines d’IA He provat alguna eina ocasionalment Utilitzo 1–2 eines bàsiques regularment Utilitzo múltiples eines d’IA especialitzades Tinc un ecosistema complet d’IA integrat Amb quina freqüència utilitza assistents d’IA (ChatGPT, Claude, etc.)? * Mai Els he provat però no regularment Ocasionalment per a tasques específiques Regularment diverses vegades per setmana Diàriament com a part del flux de treball Per a quines tasques utilitza principalment la IA? * No utilitzo IA per a tasques de feina Només per curiositat o entreteniment Creació de contingut bàsic Múltiples tasques: contingut, anàlisi, automatització IA integrada en tots els processos clau Com mesura l’impacte de la IA en la productivitat? * No el mesuro Percepció general de beneficis Estimacions ocasionals de temps estalviat Mesuro regularment el ROI d’eines d’IA Mètriques detallades d’impacte en productivitat Quina comoditat té personalitzant eines d’IA a les seves necessitats? * No sé com personalitzar-les Faig servir configuracions bàsiques Ajustos simples ocasionalment Personalitzo regularment segons les necessitats Creo prompts i fluxos avançats Utilitza IA per automatitzar processos de negoci? * No utilitzo IA per a automatització Ho he considerat però no implementat Automatització bàsica en 1–2 processos Automatització en múltiples processos clau Automatització intel·ligent a tota l’operació Com es manté actualitzat sobre noves eines d’IA? * No segueixo les novetats De tant en tant llegeixo notícies generals Segueixo algunes fonts especialitzades Em mantinc activament informat Sóc early adopter i provo noves eines Quina importància té la IA per al futur del negoci? * No és rellevant per al meu negoci Pot ser útil però no és prioritària Important però no urgent Molt important per mantenir la competitivitat Crítica per a l’èxit futur del negoci 0.00 Tornar Següent 1 Informació del Participant 2 Estratègia Digital i Lideratge 3 Infraestructura i Eines Tecnològiques 4 Processos i Operacions Digitals 5 Experiència del Client Digital 6 Gestió de Dades i Analítica 7 Intel·ligència Artificial i Automatització 8 Last Page Fes completat totes les preguntes, ara envia el formulari per obtenir els resultats Informació del Participant Nom: * Cognom: * Correu electrònic: * Contrasenya * Per crear el teu compte i rebre la puntuació del test 0.00 Enviar Anterior